מדיניות ביטולים

מבוסס על חוק הגנת הצרכן תשע״ו–2016, סעיף אירועים והפקות.

נכתב ב 25/11/2025

1. החזר כספי וביטול עסקה – לפי החוק

מצב ביטול	ניתן לבטל?	תנאי נדרש	דמי ביטול
תוך 14 ימים מהרכישה	✔ כן	והאירוע לא יתקיים בתוך 7 ימי עסקים ומעלה	עד 5% או 100 ₪ הנמוך מבינהם
פחות מ־7 ימי עסקים לפני האירוע	❌ לא	סעיף 2(ד)(3) לתקנות	אין החזר
לאחר שימוש/הדפסה/מימוש הכרטיס	❌ לא	נחשב כמימוש העסקה	אין החזר
כרטיס שנרכש ושויך לאדם אחר	❌ לא	אישור סופי	אין החזר

2. תנאים ייחודיים של ההפקה

ההפקה רשאית, על פי שיקול הדעת הבלעדי שלה, לאשר או לדחות בקשות ביטול חריגות גם מעבר למפורט בחוק, בהתאם ל:
✔ מגבלות כמות
✔ נסיבות אישיות מיוחדות
✔ שיקולים תפעוליים / ביטחוניים / הפקתיים

3. אופן הגשת בקשה לביטול

בקשה לביטול תתבצע בכתב בלבד, באמצעות דוא״ל:
📧thegamee.tlv@gmail.com

חובה לכלול:

שם מלא
מספר הזמנה
תאריך רכישה
סיבת הביטול

הביטול ייכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור כתוב מההפקה.

4. חריגים

בשום מקרה לא יינתן החזר עבור:
⛔ איחור לאירוע
⛔ אי הגעה
⛔ מזג אוויר
⛔ שינוי אישי שאינו בשליטת ההפקה

5. הסכמה למדיניות

כל ביצוע רכישה באתר, מהווה הסכמה מלאה למדיניות הביטולים ולחוק הגנת הצרכן.